"指尖上的文化消费"纠纷频发 维权难如何破解?

manbet手机版

2018-10-27

对于三聚环保在以项目总包的模式快速发展的过程中产生的应收账款,海淀国资中心则是以受让的方式帮助解决现金流问题。根据三聚环保6月4日的公告,海淀区国资中心将采取包括但不限于直接以现金的形式受让三聚环保的债权及应收账款,总金额为60亿元至80亿元。值得注意的是,仅隔一个月,第一笔应收账款转让事项即已落地。根据7月9日的公告,海淀区国资中心作为基金份额持有人之一设立了私募投资基金,华设资产管理(上海)有限公司(简称华设资产)为该基金的合法基金管理人。三聚环保与华设资产就公司经营过程中形成的部分应收账款转让事宜签署了《应收账款转让合同》,首期转让价格为人民币5亿元,对应应收账款金额亿元。

  说想成立一个公司做电影,问关晶愿不愿意合作。关晶当时根本不了解电影行业,只是单纯地喜欢看电影,认识一些电影圈的朋友。

  根据商务部数据,去年社会消费品零售总额达万亿元,比上年增长%;国内贸易主要行业(包括批发和零售业,住宿和餐饮业,居民服务、修理和其他服务业)实现增加值万亿元,比上年增长%;网络零售额达万亿元,比上年增长%;2017年末,国内贸易实有市场主体万户,比上年增长%,占全国总数2/3。  商务部市场运行和消费促进司有关负责人指出,国内贸易的蓬勃发展,为稳增长、调结构、惠民生提供了有力支撑。2017年,最终消费支出对GDP增长的贡献率达%,比2012年提高个百分点,连续第四年成为经济增长的主引擎;批发和零售业税收收入达万亿元,比上年增长%,对税收增长的贡献率达%。  在规模扩大的基础上,国内贸易已成为扩大就业主渠道,其就业人数占全国就业人数比重接近1/4。2017年,国内贸易就业人数达亿人,比上年增长10%,比2012年增长73%,占全国就业总人数比重达%,占第三产业就业人数比重超过一半。

  ●金圆大厦线路:市区至机场,每天5时至21时(每30分钟一班发往机场);行车线路:金圆大厦-希岸酒店-中华北收费站上高速-绕城高速-新元高速-机场,运行时间1个小时。机场至市区,行车线路:从石家庄机场至107国道南行至绕城高速正定北站口上高速-绕城高速-中华大街-原路返回金圆大厦,运行时间增加15分钟,约1小时15分钟。

  这下轮到“彭司令”坐不住了,他主动打来电话约好时间地点,准备“交易”。

  王洪元同时谈到,青年的价值取向决定整个社会未来的价值取向,而大学阶段是青年价值观塑造的黄金期。

  漫画/王鹏  今天是“六一”儿童节,但在全国各地的影院里,却难以找到一部优质的国产儿童电影。在平时,国产儿童片更是一种“听说过没见过”的存在,家长带孩子去观影,要么直奔好莱坞动画片,要么勉强观看成人电影。为什么现在国产儿童片这么少呢?  家长反映  去影院买票时特别痛苦  今年的儿童节恰逢周五,按理说应该是一个非常适合儿童片上映的档期。

  回去后才看到的。

原标题:“指尖上的文化消费”纠纷频发付费容易维权难如何破解?  新华社上海3月22日电(记者高少华)手指一扫,就能在手机上购买音乐、小说、游戏、视频等文化产品,这样的场景对今天的网民来说非常熟悉。 但与此同时,由“指尖文化消费”带来的纠纷也日益增多,许多消费者权益受损却又无可奈何。

专家建议,有关部门应加强监管,尽快出台针对网络文化消费领域的纠纷解决机制,督促服务提供方履行责任。   消费手指一挥,退款之路漫漫  中国互联网信息中心近期发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,去年我国网民使用率最高的10类互联网应用中,和网络文化相关的服务占到半壁江山。   互联网文化消费已趋普及,与其相关的消费者权益受损事件也屡屡发生,由于商家的各种限制条件、行业的种种潜规则、市场监管漏洞和缺失等因素,权益受损的消费者时常陷入徒唤奈何的境地,最终只能不了了之。

  过去两年,李女士使用ipad指纹支付功能在苹果软件商店购买了近600元的幼教软件和游戏。 今年2月,李女士按照苹果的系统提示升级系统后,多款软件显示无法打开。 多次投诉后,苹果客服承认这些软件与新系统不兼容,但苹果无法退款,只能建议开发商尽快升级。 李女士向记者出示了自己与苹果客服的通话记录,拨打电话时间共计70分钟。 “客服逐一核对了这些软件的购买记录,最后告知无法退款。 ”  因为系统不兼容、产品下架、服务不稳定等原因,不少用户都遭遇过类似在苹果软件商店购买的游戏、服务无法正常使用的问题。

同时,记者发现,苹果在线商店所销售的一些游戏并未取得政策所要求的“游戏出版运营的批文号”,这些软件有的长期得不到更新,有的开发者不在国内,消费者购买这类软件,权益很难得到保障。   安卓系统用户同样面临着各种消费陷阱。 在上海一家事业单位工作的王先生告诉记者,不久前他五岁多的小孩拿他手机玩,无意间购买下载了许多应用软件,等大人发现时手机已自动扣费两百多元。 王先生想取消这些手机应用,申请退款,却发现申诉无门,移动运营商和应用软件开发商间相互推诿,最后只好自认倒霉。

  记者调查发现,当前常见的互联网文化消费纠纷大致集中在四个层面:一是消费者认为产品质量未达到预期,二是付款后服务提供商单方面变更服务内容,三是因为版权或其他原因导致已经购买的产品服务终止,四是平台、商家私自扣费。 无论发生哪种情况,对想要维权的消费者来说都是困难重重。

  产品属性特殊、平台商家推诿  在网民利益受损时,商家则往往安然无虞,维权究竟难在哪里?北京大学文化资源研究中心主任张颐武表示,文化商品有一定特殊性,消费者在网购实体商品时不满意可以退换,“但是网购文化产品,你不能说已经看了电影、听了音乐、玩了游戏,然后和服务商说要退款。 这对服务商而言较难接受。 ”  即便文化产品属性特殊,但一些平台的做法也被业界公认确实侵害了消费者权益:近几年在网络音视频领域,“充值年度VIP”已是常见的文化产品付费形态。 2017年,国内两大网络音乐企业曾因为产生纠纷停止了“音乐版权转授权”合作。 许多用户随后发现,自己手机音乐软件中的歌曲显示为灰色,并提示“因为版权问题无法下载”。

作为某乐团的歌迷,黄先生发现自己手机“乐库”中近三分之二的歌曲在几天之内全部下线。

“如果知道是这样的情况,当初就不会购买年度VIP。

”黄先生说。

  我国消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。

但在实践中,经常发生销售方要求消费者主动联系软件开发者的情况。   上海段和段律师事务所合伙人刘春泉律师认为,网络文化产品具有特殊性,但这并不代表现有法律不适用于该领域。 从目前许多案例看,市场监管部门普遍支持权利人主张权益,但在司法实践中尚缺少具有代表性的案例。 “譬如去年国内两家企业的音乐版权纠纷,在整个事件中,消费者权益保障层面的司法实践是缺位的,也没有消费群体因为自身权益受损而寻求法律途径解决。

”  不少消费者表示,互联网文化消费的单笔金额都不大,当纠纷发生时,不愿意投入大量时间成本去维权,更不太可能为了几十元的损失去诉诸法律。   专家建议加强监管 建立高效申诉机制  互联网文化消费纠纷频发已引起各方关注。

国家多个部门近期联合下发的《关于开展放心消费创建活动 营造安全放心消费环境的指导意见》就指出,要进一步提升服务领域质量,引导网络交易、网络文化、数字内容等服务消费领域经营者诚信经营,有效规范服务行业市场秩序。

  “寻求互联网文化消费纠纷的解决机制,应同时依靠市场力量和监管力量。

”张颐武认为,服务提供商应该建立一套公开透明高效的纠纷解决机制,满足消费者合法合理的申诉,降低消费者维权的时间成本;对于提供下载服务的平台而言,应该按照我国法律法规要求加强审核,杜绝盗版、劣质内容的销售;同时,监管部门应当加强对网络文化市场的执法监管,督促服务提供商履行法律责任和社会责任。

  在有关部门介入下,今年3月国内数家互联网音乐企业达成音乐互授版权合作,从而保障了多个音乐平台的用户权益。 业内认为,监管部门此举也给处理其他互联网文化消费纠纷事件带来启示和借鉴。

  目前,国内部分手机软件下载平台已经制定了针对手机购买网游、音乐、视频等虚拟文化产品的“绿色护盾”。

其中包括杜绝盗版软件、劣质文化产品、恶意吸费软件上线,为用户提供24小时人工服务和申诉渠道等。

专家表示,希望这一举措能够真正落地,切实为消费者构建更好的消费环境。

  另外,刘春泉表示,也要加强消费者教育,消费者应认识到网络文化消费与传统文化消费在载体、使用期限等方面的不同。

对于一些网络文化领域具有代表性的维权问题,希望司法界能够出台指导意见或者判例。

(参与采写:王若宇)(责编:宋心蕊、赵光霞)。